г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Добрый день! Машина Saeco Inkanto de luxe попросила очистку, посоветовавшись со специалистами в сервисном центре провел очистку в ручном режиме а после начал проводить в автоматическом, не дождался окончания очистки (длилось больше часа) прервал ее, машина стала писать Descal. Interrupted empty watertank. Инструкцией предусмотрена такая надпись в случае прерывания процесса очистки, остальные действия выполнял по инструкции но надпись не уходит и машина не реагирует ни на какие команды и нажатия кнопок, даже после отключения от сети. Может какой-то программный сбой и можно нажатием комбинации клавиш сделать рестарт программы? Подскажите пожалуйста.
Другие вопросы:
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста. После каждой чашки кофе высвечивается - опорожни поддон. Кофемашина BOSCH. В отстойник для отходов кофе собирается вода. Спасибо заранее.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-11 21:07
Здравствуйте. Вероятно, Вам необходимо провести комплесное обслуживание кофемашины. Для этого ознакомьтесь с инструкцией и изучите раздел с описанием регулярного ухода. В случае сохранения проблемы после очистки, необходимо провести диагностику, для выяснения причины неисправности. Безопаснее всего доверить проведение диагностики мастеру по ремонту кофемашин, оставив заявку на вызов по следующей ссылке
Здравствуйте. Машина Бош бенвенуто Б20 попросила декальцинацию. Включил режим и на том месте где машина сливает воду в поддон (при декальцинации а не при промывке) она зацикливается. Додержал до слива трех емкостей а процесс слива в поддон продолжается. Что с ней делать?
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-20 09:36
Благодарим за вопрос. При проведении декальценации в данной модели кофемашины вода сливается в приемную емкость через определенные интервалы вплоть до нескольких раз. Вам необходимо провести полный цикл декальценации, следуя указаниям в инструкции. В случае, если проблема не была решена, будет необходим осмотр агрегата для поиска неисправности. Оставить заявку на диагностику Вы можете перейдя по следующей ссылке.
Добрый день! Кофемашина Saeco trevi chara, включается кнопка включения, но дальше движения заварочника нет. Что может быть? Датчики все проверены.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-21 13:18
Рады приветствовать Вас. Такая неполадка может быть следствием повреждения механизма заварочного блока. Чтобы избежать возникновения новых неполадок, рекомендуется полностью отключить кофемашину от сети и вызвать специалиста, оставив заявку по следующей ссылке
Добрый день. У меня кофемашина Делонги магнтфика 3200. После перемола кофе она сбрасывает помолотый кофе в контейнер для жмыха? Что с ней не так? Р.S. Декальцинацию провели за неделю до даной ситуации.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-30 14:55
Добрый день! Для начала попробуйте очистить кофемолку повторно, следуя всем инструкция кофемашины Delonghi Magnifica и отрегулируйте правильный помол. Обязательно очистить и смазать заварник. Если не поможет, то проблема может быть в неисправных жерновах. Для их дигностики и последующей замены вызовите мастера по ремонту кофемашин.
Здравствуйте. Кофемашина Saeco Primea Ring запущена программа очистки от кофейных жиров, как ее отключить? В кофеварке не рабочий мультиклапан, жужит. Возможно ли снять батарейку чтобы скинуть запущеную програму? не слитит ли от снятия батарейки прошивка?
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-26 20:00
Добрый день. Снятие батарейки может привести к сбросу заданных настроек до заводских. Вероятней всего, что проблема не будет решена таким способом и возникнет вновь. Проведите самостоятельную диагностику агрегата, внимательно изучив инструкцию, в частности раздел с описанием проблем и путем их решения. Если предоставленная там информация не помогла решить проблему, Вы можете обратиться к нашему мастеру, который проведет необходимый осмотр и устранение неисправностей.
