г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Здравствуйте, у меня следующая проблема, кофемашина philips 2100 series, горит индикатор отсутствия воды, контейнер для воды заполнен, соответственно из-за этого она не работает.
Другие вопросы:
Капсульная машина Delongi. Все работает, но вода выливается не доходя до капсулы.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-16 10:28
Благодарим за обращение. У появление протечек такого рода существует несколько наиболее часто встречающихся причин: износились резиновые или силиконовые уплотнители на корпусе; капсулоприемник засорился излишками кофейных отложений; колба для воды треснула или пришла в негодность резиновая прокладка, соединяющая ее с корпусом; загрязнение накипью. В последнем случае Вы можете устранить неисправность самостоятельно, проведя полный цикл декальцинации (очистки от накипи), ознакомившись с инструкцией и строго следуя данным в ней указаниям. Если проблема не была решена, то необходимо провести комплексную диагностику для выявления неисправности. Проведение диагностики такого рода Вы можете доверить мастеру, оставив заявку в специальном разделе
Машина De longhi, не пенится молоко на каппучино, льется просто теплой струйкой, в чем может быть причина. Молоко свежее, чистку делали.
Модератор: 2016-02-11 12:19
Здравствуйте, сложно Вам подсказать, не зная модели, устройство для вспенивания молока в различных моделях отличается, если Вы промыли устройство и провели чистку от накипи, а проблема не исчезла, то лучше обратиться в сервисный центр.
Здравствуйте, перестал работать капучинатор,пробовала молоко разной жирности до 1%, но вырывается в основном пар и немного молока, впечатление, что забилась система, промывала несколько раз,вода хорошо вытекает и не задерживается,не могу понять в чем дело.Кофемашина Delonghi ЕСАМ 22.36Х. И паром после подачи молока, тоже хорошо промывается, пожалуйста проконсультируйте.С уважением Т.В.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-04-04 19:09
Добрый день! Вот несколько знакомых нам источников поломки: - Если жидкость не затягивается, а деталь при этом холодная, пар практически не идет или идет в разные стороны, проблема заключается в паровом насосе. Он либо вышел из строя, либо перегрелся, если проблемы начались после того, как вы взбили несколько порций молока. - В случае, если подача пара снизилась, значит сбились настройки машины или вышел из строя модуль управления. - Если паровая система работает исправно, но пена не взбивается, возможно, отошла от помпы сама молочная трубка. - Если уже при первом использовании кофемашины вы заметили, что жидкость не втягивается, скорее всего слишком сильно при сборке аппарата затянули винт на молоководе. Что делать: - Проверьте выставленные настройки кофемашины. Возможно, вы выбрали беспаровой режим. - Проверьте подачу воды: если она не поступает в нормальном режиме, взбить пенку не получится. - Прочистите систему по инструкции к кофемашине. - Проведите декальцинацию с помощью специального средства, чтобы удалить известковый налет. Отсутствие тяги в молоководе — это первый симптом того, что кальциевых солей много во всех патрубках. Если вы сделали все, что могли, но проблема не исчезла, звоните мастеру.
Добрый день. Кофемашина Saeco Intelia Deluxe HD8887. Машина стала наливать меньше кофе, чем обычно. Например, эспрессо лунго теперь вполовину меньше льется. Декальцинацию проводила буквально недавно. В чем может быть дело? Спасибо!
Андрей, мастер сервиса: 2018-03-31 09:39
Вероятные неполадки: - Регулятор подачи напитка. Вышло из строя пластиковое плечо. Поломка частая, т.к. пластик устает и трескается по естественным причинам. Плечо регулирует подачу воды посредством специальной защелки. Замена позволяет восстановить функционал. - Загрязнение металлического поршня и фильтра. Обычный промыв помогает справиться с проблемой. Если на поверхностях много накипи, др. налипших загрязнений, обычная очистка не поможет, используют специальные средства/инструменты. - Загрязнился тракт передачи воды. Нередко чистка не помогает. Система нуждается в постоянном обслуживании, очистки от накипи. Если кофемашина мало наливает кофе, жидкости некуда протекать. Узел полностью разбирают, снимают заварочные блоки, затем прочищают систему. При обнаружении неисправностей, обратитесь к мастеру по ремонту кофемашин.
Esam4500 при включении поднялся наверх заварочный узел и загорелась надпись generic alarm.как опустить заварочный узел?
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-20 09:06
Благодарим за обращение. Согласно информации от производителя сообщение GENERAL ALARM появляется при сильном загрязнении внутренних поверхностей. Вам необходимо провести полный цикл чистки кофемашины, предварительно ознакомившись с разделом инструкции "Регулярный уход" и строго следуя указаниям. Если сообщение продолжает появляться после проведения чистки, лучше всего обратиться к мастеру по ремонту кофемашин для проведения диагностики на неисправности
