г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Здравствуйте! У меня водонагреватель GORENJE TG80 N(B6),последний раз работал прошлым летом (2014), все было замечательно. Сегодня пришло время , включили , горит красная лампочка уже 3 часа - вода холодная . В чем может быть проблема ?
Другие вопросы:
при переключении на горячую воду с крышки нагревательного элимента течет вода. Какая может быть причина и как ее устранить ?
Андрей, мастер сервиса: 2020-10-30 00:00
Добрый день! Протекание нагревательного элемента. Не все модели имеют специальное отверстие, через который предусмотрен сток воды, когда начинает протекать тэн. Проверять его наличие нужно при покупке бойлера. Первое, что нужно сделать, если замечено протекание, это отключить прибор от электросети и слить всю воду, чтобы бак был пустым. Только после этого можно приступать к осмотру с целью установления причины. В зависимости от того, что вызвало протекание, будут определены последующие действия. В одних случаях можно решить проблему несложным ремонтом, в других – нужно будет менять бойлер на новый. Лучше это сделать, пока не закончился гарантийный срок. Так, из-за негерматичности аппарата, в частности бака, о чем говорит появление подтеков воды из места стыков патрубков, починить его невозможно, поэтому требуется замена. Подтекание сверху, если соблюдались все правила ухода и своевременно менялся магниевый стержень, также требует замены бойлера, потому что ремонт невозможен. Замена бойлера потребуется и в тех случаях, когда магниевый стержень не менялся в течение длительного времени, что привело к прогниванию бака (если внутренняя поверхность без эмали). Бак бойлера исправен, когда течет только сам клапан. Для устранения протечки крышки бака водонагревательного аппарата в большинстве случаев требуется заменить нагреватель. Обращайтесь к специалистам по ремонту водонагревателей.
Здравствуйте,бо йлер Аристон PRO R50V прокрутил на 360 градусов ручку регулятора,сломалась пластмасска но терморегулятор повреждений не имеет,после этого не горит лампочка индикации но температура стоит меньше середины(тёплая вода) где искать проблему?
Модератор: 2015-04-13 16:23
Здравствуйте, по описанию сложно разобраться, что именно сломалось при повороте ручки, возможно, там повредились какие-то контакты, если терморегулятор исправен, то следует проверить ТЭН, возможны также и другие неисправности.Для точной диагностики рекомендуется обратиться к специалистам.
Здравствуйте! Водонагреватель термекс 80 л с электронным управлением. В эксплуатации 4 года. Уже 3 раза меняли тэну. Теперь проблема встала в том, что замигали все индикаторы, после, вообще самопроизвольно отключается и включается
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-10-22 22:42
Благодарим за обращение. Бойлер сигнализирует об ошибке. Расшифровывается как общий перегрев. Более 105 градусов. Тут проблема либо в датчике (ошибочно снимает показания) либо в термостате, (не отключает вовремя подачу напряжения на ТЭН). В целях безопасности настоятельно не рекомендуется пользоваться неисправным водонагревателем, полностью отключив его от сети и вызвав мастера
Купил водонагреватель Polaris RZ 10.Не работает, отдал в магазин отправили на экспертизу в магазин. Сказали он исправен. Но подсоединил включил но он не греет. Деньги обратно магазин не отдает говорят он исправен, что делать не знаю.
Модератор: 2014-12-29 12:34
Здравствуйте, необходимо проверить правильность подключения, возможно с ним что-то не так. Далее, если с подключением все в порядке вопрос переходит в юридическую сферу.
Здравствуйте,скажите пожалуйста какая причина может быть болейр на 80 л. воды горячей дает примерно 40-60 л.,а температуру показывает не правильно на регуляторе стоит на 75, что может быть?
Модератор: 2015-02-02 13:26
Здравствуйте, возможно проблема с обратным клапаном. Более точная диагностика при осмотре.
