г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Добрый день!вчера подключили в/н thermex ша50,вода нагрелась,стала оч.горячая ,потом показало ошибку-не запомнили Е2 или Е3,потом панель ЗВН погасла ,на УЗО горит лампочка левая.не знаем что сделать. Перезапускаем кнопкой-ничего не меняется.
Другие вопросы:
Добрый день. Бойлер полярис после чистки ТЭНа не отключился, нагрел воду до кипятка. Отключила от сети, перекрыла подачу холодной воды и открыла горячую, чтобы давление сбросить, пошел кипяток, потом пар из крана. Что случилось с ним?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-05-23 15:30
Доброго времени суток. Скорее всего был произведен неправильный монтаж, либо поврежден терморегулятор, что привело к перегреванию. Рекомендуется воздержаться от использования бойлера и не подключать его к сети. Так же безопаснее всего будет доверить проведение диагностики специалисту по ремонту бойлеров, оставить заявку на вызов которого Вы можете через специальную форму
Здравствуйте. Используем водонагреватель Polaris FDE 80v на протяжении 2-х лет. За два года проблем не возникало. На данный момент начало сильно нагреваться электро табло, показывающее температуру и перестал поворачиваться переключатель мощности нагревания. Что могло вызвать данную неисправность? Попадания водяного пара в электро табло и переключатель могло привести к образованию кз и плавлению переключателя режимов нагревания? Возможно ли напрямую соединить провода трехконтактного переключателя, чтобы водонагреватель постоянно работал в режиме включения 2-х тэнов?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2018-05-16 08:00
Здравствуйте! За два года в вашем водонагревателе скопилось много накипи и солей (от воды), поэтому неисправности происходят. Если не регулируется температура, нагреватель перегревается (кипит) и отключается, то это говорит о выходе из строя термостата. Нужно проверить термопасту под ним и сам прибор, заменить или проверить правильно ли подключено устройство. Что касается режима работы 2-х ТЭНов, то это маловероятно. За ремонтом водонагревателя обратитесь в наш центр.
Водонагреватель термекс. После включения табло быстро показывает увеличение температуры. Тэны отключаются но вода холодная и по табло начинает быстро остывать. Тэны опять включаются и все повторяется. Что это ? Менять датчик температуры?
Модератор: 2015-07-09 15:09
Здравствуйте, дистанционно определить причину не представляется возможным, надо смотреть на месте. Проблема может также быть в Тэне или еще в чем-либо, чтобы точно узнать, надо проводить диагностику. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Обогреватель Аристон 50 литров включаю ставлю на 80 вода нагревается , потом обогреватель полностью выключается будто сломался и включить его невозможно ( мы купили квартиру и не можем понять как им пользоваться) такое ощущение, что стоит таймер ,
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-07-19 11:18
Добрый день. Отключение водонагревателя после нагрева воды может быть обусловленно особенностью модели. Данная функция зачастую предусмотрена для экономии энергии. Подробный перечень особенностей и функиций Вы можете найти в инструкции, указав точную модель водонагревателя при поиске. В случае, если необходимая информация не была найдена, либо такое функционирование не предусмотренно Вашей моделью, Вы можете обратиться за помощью к специалисту по ремонту водонагревателей
Здравствуйте. Нагреватель Аристон ABS PRO ECO 30V SLIM капает из кнопок. Как можно устранить эту неисправность? Или это нормально? Сначала капало из крана (не обращали внимания в теч. 2-х лет, т.к. в инструкции написано, что это допустимо). А сейчас начало капать с кнопок. Из крана уже не капает. Что посоветуете
Модератор: 2015-05-08 16:25
Здравствуйте, когда капает из сливного клапана, то это нормально, в остальных случаях надо искать точное место протечки.Если это трубы и соединения, то вызывайте мастера для ремонта, если же течет бак, то ремонт скорее всего окажется нерентабельным.
