г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
За 3 месяца использования кофемашины Delonghi Magnifica s 4 раз появляется сообщение "удалить накипь". Пользуемся часто, по 5-6 раз в день. Вода фильтрованная. Это нормально при таком коротком сроке службы машины?
Другие вопросы:
Здравствуйте.Капсульная машина на 3 году эксплуатации перестала прокалывать капсулы...разборка ничего не дала...визуально поломок нет в механизме прижатия капсул....что делать? как быть??..заранее СПАСИБО за ответ
Модератор: 2015-12-21 16:14
Здравствуйте, без осмотра сложно разобраться, надо проверять механизм прокалывания капсул, рекомендуется вызвать мастера.
Кофе Машина Krups EA89 после приготовления , вынимаю контейнер с кофейной гущей , а она в форме таблеток и практически сухая , кое где четвёртая часть таблетки слегка влажноватая , такое впечатление что помолотое сформированное в таблетку кофе пар плохо проходит и не пропитывает всю сформированную таблетку,и свеже помолотое кофе практически в непропитанным паром выкидаем как уже отработанное
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-22 20:30
Добрый день! На консистенцию таблетки оказывают влияние три основных фактора: - сорт и помол засыпаемых кофейных зерен; - количество проливаемой через них жидкости; - уровень крепости напитка. 1. Начать стоит с неправильно выбранного режима приготовления кофе. Например, не стоит готовить большой объем эспрессо через 1 порцию. После пролива определенного количества воды, в чашку начнут поступать плохие фракции. 2. Неправильно выбранная степень помола. Не нужно думать, что крупный помол облегчает работу агрегата. Скорее наоборот: из-за него таблетка практически не прессуется. Но и молоть зерна в пыль не следует (это больше подойдет тем, кто привык варить кофе в турке). Иначе есть вероятность засорения рожка (если агрегат рожкового типа). 3. Любой эксперт подтвердит, что помол зависит от сорта кофе и степени его обжарки. Не случайно в некоторых современных моделях производители предусмотрели до 8 регулируемых степеней измельчения. Если Вы часто меняете сорта, но у Вас нет желания каждый раз опытным путем определять оптимальный помол кофе, то просто установите среднее значение.
Плохо отжымает кофе, в чем причина
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-04-29 13:41
Добрый день! Это происходит по разным причинам, например: Сломался уплотнитель в термоблоке. Его необходимо менять. В области заварочного узла появилась трещина либо износились уплотнители. Потребуется ремонт или замена деталей, поэтому нужно обратиться в наш сервисный центр. Могла сломаться кофемолка, которую также придется ремонтировать. Могла сломаться кофемолка, которую также придется ремонтировать. Заварочный блок забился кофейными маслами и нуждается в чистке. Неисправен блок управления. Обычно ошибка, указывающая на такую поломку, высвечивается на дисплее – аппарат не видит зерна.
Здравствуйте! Кофемашина Delonghi ESAM 4000/4200. Непрерывно мигают индикаторы "чашечки" и горит индикатор общей сигнализации. В чем может быть причина? спасибо!
Модератор: 2015-09-07 13:03
Здравствуйте, возможно, кофемашина засорилась, и необходимо ее почистить, посмотрите инструкцию, там описано, как это сделать, также не исключены и другие неисправности, для точной диагностики необходим осмотр. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Добрый день! Машина Delonghi Magnifica, было КЗ в сети, машина включается, проходит цикл подготовки, все ок, но все время работает мельница кофе, без остановки и никак не выключается кроме как из розетки
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-08 22:36
Приветствуем Вас на нашем сайте. Некорректная работа мельницы может быть следствием программного сбоя, выхода из строя одного из транзисторов, проблем работы платы. Попробуйте провести диагностику и настройку Вашей кофемашины согласно инструкции, строго следуя указаниям. В случае если это не дало результатов, лучше всего провести квалифицированный осмотр агрегата, оставив заявку на вызов мастера на следующей странице.
