г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Добрый день! Кофемашина Delonghi ESAM 3200. Засыпал растворимый кофе до включения машины. Кофе не налился. Залез в инструкцию, а там написано, что засыпать нужно только во включенном режиме. Теперь горит индикатор засора и кофе не наливает((( Что можно сделать? Спасибо
Другие вопросы:
Здравствуйте. Кофемашина Делонги примадонна 6600 есам , мигает табло, бывает почти тухнет, но выполняет все функции правильно. Что может быть? Спасибо заранее за ответ.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-13 15:29
Здравствуйте. В первую очередь Вам необходимо провести полный цикл очистки и декальцинации, чтобы исключить вероятность засора. Следуйте указаниям в инструкции, соблюдая необходимый порядок действий. В случае, если проблема не была решена или проведение очистки самостоятельно невозможно, Вы можете обратиться за помощью к мастеру по ремонту кофемашин
Новая Delonghi E3AM2200 не подгревает чашки на верхней панели. Почему?
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-25 09:04
Рады приветствовать Вас на нашем сайте. Чаще всего данная проблема связана с перегревом бойлера, со скачком напряжения либо с неисправностью силовой платы или платы управления. Также проблема может быть связана с отложениями кальция в бойлере и контуре гидросистемы. Необходимо провести полную диагностику кофемашины, чтобы выяснить в чем именно кроется проблема. Вы можете провести диагностику самостоятельно, изучив инструкцию и схему к Вашему аппарату, либо доверить ее проведение квалифицированному мастеру, оставив заявку через специальную форму.
Здравствуйте.Машина Delonghi ECAM 22.110.После того,как я пропустила добавить зерна,горит постоянно значек нет воды,а значки для гущи и восклицательный знак -мигают.При включении слышна подготовка машины,но из носиков(прочищенных)вода не вытекает.Мокро в поддоне для капель и в контейнере для отходов.Если открыть капучинатор-то высвечивает-машина готова. При нажатии происходит помол кофе,но из носиков ничего нет. В низу-мокрая таблетка. В поддоне-вода. Лампочка для декальфикации не горит.Ее проводили месяц назад.Машина используется 2-3 раза в неделю.Заварочный бл909ок промыт.Спасибо.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-02-11 09:42
Здравствуйте. Инструкция модели указывает на то, что данное срабатывание индикаторов происходит из-за слишком мелкого помола и если кофе выходит медленно или не выходит вообще. Для решения этой проблемы повторите подачу кофе и поверните ручку регулировки помола на одно деление в направлении номера 7… по часовой стрелке во время работы кофемолки. В случае если после приготовления 2 порций кофе, подача кофе осуществляется слишком медленно, повторите операцию вновь, смещая ручку регулировки помола на одно деление. Если проблема не решается, установите ручку пара в положении | и дайте стечь небольшому количеству воды из насадки для капучино. Если проблема все еще остается, то необходимо провести диагностику, вызвав мастера. Оставить заявку на вызов мастера Вы можете перейдя по этой ссылке.
Здравствуйте , у меня машина перед приготовлением Кофе не ополаскивает ,при этом Кофе мелет и не готовит. Я пробовала длительную промывку двигателя ,после этого она работала , выдавала Кофе,но на следующий день она снова не промывает и не делает кофе. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-03-17 23:56
Благодарим за вопрос. Судя по всему произошло засорение одного из элементов подачи воды. Вам необходимо разобрать кофемашину и провести визуальный осмотр элементов. Так же Вы можете провести декальцинацию (очистку от накипи). О том как запустить этот цикл очистки Вы можете узнать из раздела инструкции "Уход и обслуживание". В случае, если самостоятельно решить проблему не удалось, Вы можете обратиться к специалисту, который осмотрит Вашу кофемашину и устранит неполадку.
Добрый день. У нас кофемашина DeLongi, капручинатор перестал вспенивать молоко. По какой причине?
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-04 14:30
Добрый день. Необходимо провести декальцинацию (в продаже есть специальное средство для промывки, декальцинации кофемашин). Также рекомендуем проверить система подачи пара, молока, возможно она забита пересохшим молоком. В случае, если проблема не была устранена, либо самостоятельное устранение не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к специалисту, оставив заявку через специальную форму.
