Главная > Спрашивали - отвечаем > Вопросы и ответы о поломках и неисправностях кофемашин > Добрый день! У меня кофемашина ESSENZA MINI PURE WHITE Серийный номер: 17270C50k0116M820KL В эксплуатации указанный аппарат находится около 2 месяцев. Сегодня загрузила капсулу в отсек, закрыла верхнюю крышку, после чего на кофемашине одномоментно стали гореть все 3 индикатора объекмов жидкости(зеленые кружки в верхней части кофемашины). При попытке открыть крышку установила, что крышку заело и она не открывается. Подскажите, что предпринять?

Добрый день! У меня кофемашина ESSENZA MINI PURE WHITE Серийный номер: 17270C50k0116M820KL В эксплуатации указанный аппарат находится около 2 месяцев. Сегодня загрузила капсулу в отсек, закрыла верхнюю крышку, после чего на кофемашине одномоментно стали гореть все 3 индикатора объекмов жидкости(зеленые кружки в верхней части кофемашины). При попытке открыть крышку установила, что крышку заело и она не открывается. Подскажите, что предпринять?

Елена, нижневартовск: 2019-05-27 10:41
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-05-28 10:41

Здравствуйте. Вероятно произошло засорение одного из элементов, либо программный сбой. В первую очередь Вам необходимо провести цикл декальцинации, четко следуя указаниям в инструкции. В случае, если это не дало результата, изучите раздел с описаниями проблем и путями их решения. При сохранении проблемы, безопаснее всего обратиться к мастеру, предварительно оставив заявку в специальном разделе

Написать вопрос

Другие вопросы:

 
#5 Алексей, Москва: 2017-10-17 12:26

Добрый день. Кофемашина DELONGI ECAM 23.460. На одном и том же режиме кофемолка работает разное время. По гарантии меняли материнскую плату. Не помогло. Что может быть?

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2017-10-18 14:45

Добрый день. Маловероятно, что дело в материнской плате. Вероятность того, что при выборе крупности помола кофе, автоматика машины выбирает оптимальный режим проварки. Попробуйте поэкспериментировать с крупностью помомола.

 
 
#4 Дима : 2015-08-16 19:08

Здравствуйте. В наличии ESAM 2200 куплена пару месяцев назад. Проблема в том что после 3-4 приготовлении загорается датчик заполнения твёрдых остатков, хотя он далеко как не полон. Как откалибровать, или стоит обратится в сервис?

Модератор: 2015-08-31 13:12

Здравствуйте, пока на машину действует гарантия лучше обращаться в сервисный центр, а не ремонтировать самостоятельно, иначе Вам потом могут отказать в гарантийном обслуживании.

 
 
#3 Александр, Приморский край город Артем: 2018-01-07 06:14

Кофе машина Bosch TEC 50129 выдает неисправность на индикаторе"не видет заварочный блок" индикатор горит постоянно. Прочистил заварочный блок и снова вставил не запускается и выдаёт туже причину.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-01-08 06:14

Здравствуйте. Отвезите в ремонт

 
 
#2 Ирина , Алматы : 2019-04-29 08:39

Кофемашина Delongi dinamica, из капучино раз не течёт молоко, только пар идёт. В инструкции указано якобы крышка засорилась, но крышка чиста и неоднократно промывалась до и после этого сообщения. Молоко не поступает.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-04-30 08:55

Добрый день. Для устранения этой проблемы рекомендуется провести полный цикл очистки и декальцинации (очистки от накипи), так же проверив правильно подключения элементов. Необходимую информацию о регулярном обслуживании кофемашины Вы можете найти в инструкции. Если проблема не была устранена, рекомендуется воздержаться от использования агрегата и вызвать мастера, оставив заявку через специальную форму

 
 
#1 Константин, Одесса: 2018-07-12 14:22

Здравствуйте, подскажите мигает воцклицательный знак и горит зеленая капля

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-07-13 14:22

Добрый день. Данная индикация сообщает о том, что необходимо провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи). Рекомендуется проводить очистку кофемашины и декальцинацию регулярно. Это поможет избежать возникновения неполадок в дальнейшем и увеличит срок службы кофемашины. В случае, если сделать это самостоятельно не представляется возможным, Вы можете обратиться за помощью к мастеру

 
Часы работы:
ежедневно 1000 — 1900
8 (495) 137-85-42
8 (812) 982-81-04

ЗАКАЗ ЗВОНКА

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.
Спасибо за вашу заявку!