г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Проточный водонагреватель Atmor шумел, потом (я перекрыла краны) хлопнул и из него полилась вода, не очень много. Я перекрыла полностью воду в квартире и выключила предохранитель водонагревателя. Но вода попала на какие-то провода, лежащие на зеркале в ванной и что-то коротнуло - сверкнуло, запахло проводкой, вырубило свет. Вопрос - что делать с водонагревателем?
Другие вопросы:
Добрый день! Аристон Shuttle 50 л/ Отработал 7 лет. Реостат, тены по нулям. Узо горит. Включаю водонагреватель - срабатывает пакетник в квартире, выключается свет. В чем причина? С уважением Авалб
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-02-23 08:44
Здравствуйте. Причиной могло послужить нарушение заземления, в следствии утечки на землю или корпус. Скорее утечку дает ТЭН. В целях безопасности настоятельно не рекомендуется пользоваться водонагревателем до устранения неисправности. Для оперативного ремонта Вашего водонагревателя Вы можете воспользоваться услугами нашего мастера, оставив заявку через специальную форму.
Здравствуйте. 5 лет используем водонагреватель Горение. С табла, показывающего нагрев, текла струя. Возможно, и из других частей тоже в панике Перекрыли холодную воду и кран на самом водонагревателе с горячей водой поэтому непонятно откуда текло ещё. Не взорвётся ли он если начать сливать с него воду и как вообще это сделать(слить воду)? Сам бак, вроде, не вздулся.
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-08-28 22:27
Здравствуйте. К каждому устройству прилагается инструкция, в которой производитель обычно указывает эту информацию о том как слить воду с бойлера. Ее важно изучить, поскольку бойлеры бывают разные. Существует несколько способов слива воды из бойлера, самый надежный и правильный – через сливной кран. Придерживайтесь следующих рекомендаций: Отключите бойлер от сети. Отключите подачу холодной воды, чтобы вода больше не поступала в бак. Слейте горячую воду при помощи смесителя. Когда вода слилась полностью, закройте смеситель. Откройте кран, который находится на трубе подключения горячей воды к водонагревателю, чтобы воздух попал в бак. Откройте кран, отвечающий за слив воды с водонагревателя, предварительно подключив к нему резиновый шланг нужного диаметра. Конец шланга направьте в канализацию или заранее приготовленную емкость. Если у прибора есть специальная воздушная пробка, ее также следует открыть, через носик клапана побежит вода. Вы можете провести слив самостоятельно, ознакомившись с инструкцией, либо обратиться за помощью к специалисту по ремонту водонагревателей, предварительно оставив заявку в специальном разделе https://www.remont77msk.ru/remont-vodonagrevateley-boilerov.html
Доброго времени. Водонагреватель thermex-if-50-h, температура перестала регулироваться, при 45 градусах на табло, из крана идёт кипяток, делаю немного ниже, 35-40 градусов, идёт совсем холодная. Подскажите пожалуйста, что может быть? Нагревателю более 5 лет.
Андрей, мастер сервиса: 2020-10-17 11:00
Добрый день!. ТЭН – часто выходит из строя в связи с продолжительным использованием. Если водонагреватель не греет воду, но при этом индикаторные лампы на панели горят, это свидетельствует о выходе из строя и необходимости замены ТЭН. Поможет убедиться в этом мультиметр, который подсоединяется к устройству и настраивается на определенный показатель сопротивления. Если на индикаторе вы видите ноль – проблема в замыкании. Видите символ бесконечности – в цепи есть обрыв электричества. При отсутствии индикатора свечения на табло нужно проверить тестером, подается ли напряжение из сети на термостат. Если напряжение проходит на термостат, проверьте состояние входа-выхода. Если же на индикаторе тестера нет данных, ТЭН следует заменить. Плохой нагрев воды в бойлере в 90% случаев вызван состоянием ТЭН. Срок эксплуатации этого элемента составляет не более 4 лет. Со временем на его поверхности появляется накипь, снижающая теплоотдачу. Иногда происходит обрыв в цепи или замыкание. Определить это можно только мультиметром. При этом обязательно обращайте внимание и на состояние термостата! Среднее время нагрева бойлера составляет от 2 до 4 часов в зависимости от объема бака. Если он греет наполовину заданной температуры, значите есть функциональные проблемы с оборудованием. За диагностикой и ремонтом водонагревателя обращайтесь в наш центр услуг.
при включении сразу пищит и на табло показывал сначала E2 потом E4..ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ?водонагреватель REDBER WH-SFH-20-100
Андрей, мастер по ремонту: 2018-05-28 11:52
Здравствуйте. Ошибка Е2 - недостаточный напор воды. Возможной причиной может быть простой. Вот что нужно делать: 1. На подающей патрубке установлено реле давления. За время простоя шток "прирос" к корпусу. 2. Надо снять реле давления и освободить шток. Могла порваться мембрана в реле давления. 3. Разобрать реле давления и заменить мембрану. Либо же проблема вызвана слишком быстрым нагревом датчика температуры, расположенного вблизи ТЭНы (в одном сменном блоке) . Из-за образования накипи, тепло от ТЭНы слишком быстро нагревает датчик, что фиксируется управляющим контроллером. Что нужно делать: Необходимо слить воду, вынуть блок ТЭН и датчик, очистить их от накипи. Возможно будет более целесообразно установить новые. Ошибка Е4 - сигнал блокировки выключателя . Вам необходимо обратиться к мастеру за помощью, так как случай необычный, самими лучше не рисковать.
Здравствуйте. Бойлер Erlenberg, не держит воду, срок эксплуатации не скажу. Он был включен, и с него побежала вода, благо не замкнуло проводку. Что посоветуете делать в домашних условиях.
Модератор: 2015-06-09 12:57
Здравствуйте, надо разбирать и искать место протечки. Если вода протекает в местах соединений, то необходимо подтянуть их, если подтекает ТЭН, то его надо заменить, если же течет внутренний бак, то такой бойлер не подлежит ремонту.
