г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Здравствуйте. В наличии ESAM 2200 куплена пару месяцев назад. Проблема в том что после 3-4 приготовлении загорается датчик заполнения твёрдых остатков, хотя он далеко как не полон. Как откалибровать, или стоит обратится в сервис?
Другие вопросы:
Загорелся индикатор»очистить от накипи»,все сделала по инструкции,а сейчас ,если надо приготовить одну чашечку экспрессов,она выдаёт 300 мл
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-10-20 18:50
Доброго времени суток. Проверьте не был ли произведен сброс настроек объема напитка. Так же уменьшение объема может быть следствием скопления накипи из-за использования не подходящих средств очистки. Проведите повторный цикл очистки от накипи используя рекомендуемые средства очистки. В случае если проблема сохраняется, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному специалисту по ремонту кофемашин
В кофемашине Delonghi ECAM 22.360 не гаснет надпись "Удаление накипи", три года все было нормально. Кофемашина работает
Андрей, мастер сервиса: 2018-03-31 09:39
Добрый день! Тут вот какое дело. Кофемашина не может понять когда ей требуется чистка. Она считает по количеству чашек, и после заданного предела лампочка сигнализирует, что пора проводить чистку. С завода стоят средние настройки жёсткости воды. В комплекте идёт лакмусовая бумажка, чтобы измерить уровень pH воды, конкретно у вас, и в зависимости от результатов тесты, нужно выставить соответствующую жёсткость воды. Если у вас жёсткая вода, сигнал о чистке будет чаще загораться, если вода мягкая, или бутилированная. Соответственно реже. Вот и у Вас, лампочка горит, а она продолжает работать. Но скорее всего вы не завершили программную чистку, потому лампочка не погасла. Повторите ещё раз цикл самоочистки, можно даже без средства, чтобы сбросить ошибку. Обратитесь к специлистам по ремонту кофемашин.
Здравствуйте. кофемашина Delongi Caffe Venezia, после очистки накипи перестала работать подача пара. Сначала идет 2-3 секунды, затем затухает и все.
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-06-22 14:46
Доброго времени суток. Проверьте, правильно ли был установлен механизм подачи пара после проведения очистки. Так же проведите осмотр капучинатора на наличие остатков накипи, препятствующих подаче пара. В случае, если ничего не помогло и проблема сохранилась, безопаснее всего обратиться к мастеру по ремонту кофемашин для проведения диагностики и устранения неполадки
Здравствуйте. Кофемашина bosch vero cap 100 сыпет кофе в поддон и в стакан льётся просто вода
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2020-11-11 11:36
Добрый день! Причины: - Излишки намолотого кофе падают через специальное отверстие как раз в поддон. Решение данной проблемы: а) Уменьшение помола зерен (см. инструкцию вашейй кофемашины) б) Поставить на место кофевод или рассеиватель кофемолки, в процессе гарантийного ремонта мастер не правильно установил их. - Возможно у вас порвалась пружинка на верхнем поршне которая счищает излишки кофе, либо вам ее не поставили на место, вскройте верхнюю крышку и посмотрите должен быть один шуруп и открутите его. Если ничего не помогло модете обратиться в наш сервисный центр.
Добрый день. Замигали все верхние светодиодные индикаторы. В соответствии с инструкцией отдали в сервис. После сервисного обслуживания, кофемашина бош TES 50129 RW, вновь мигают все светодиодные индикаторы. В сервисе заварили 2 чашки,вроде нормально, дома вновь то же. Вал заедает у заварочного блока. Что делать? 3 раз везти? Нет смысла
Модератор: 2015-11-02 15:03
Здравствуйте, попробуйте обратиться в авторизованный сервисный центр Bosch.
