Главная > Спрашивали - отвечаем > Вопросы и ответы о поломках и неисправностях кофемашин > кофе машина delongi escam делает кофе, но таблетку не сбрасывает в отсек а рассыпает по всей машине

Почему кофемашина Delongi Escam делает кофе, но таблетку не сбрасывает в отсек?

Аня, Измаил: 2018-03-10 09:50
Андрей, мастер сервиса: 2018-03-31 09:39

Добрый день! Одна из причин - недостаточный объём молотого кофе, который попадает в камеру заварочного устройства, или крупный помол размером с гречневую сечку. В обоих случаях, кофе будет на вид ближе к чаю чем к хорошему эспрессо.
1. Недостаточное количество кофе, в зависимости от крепости кофе этот параметр 7-10 грамм сухого кофе на чашку. Если количество недостаточное, то в заварочной камере нет возможности спрессовать такой маленький объём.
2. Слишком крупный помол. При крупном помоле, не то что отходы разваливаются, но и крепости кофе не будет. Расход может быть большим, но эффективность минимальная. Установите помол приблизительно в размер манной крупы, это будет нулевая точка отсчета и от этой точки можно регулировать в небольших пределах чуть мельче или крупнее, при этом будет меняться не только насыщенность кофе, но и по разному раскрываться вкус.
Для решения проблемы, оставьте заявку на нашем сайте и наши мастера вам помогут.

Написать вопрос

Другие вопросы:

 
#5 Ирина, Москва: 2017-10-11 22:13

Кофемашина NIVONA 830 попросила произвести очистку. Сделали. Прошла неделя.Использовали раз 5-7. Опять появилась надпись: Пожалуйста, очистите. Какие могут быть причины?

: 0000-00-00 00:00

Здравствуйте. К сожалению информации по данному бренду мы не имеем. Обратитесь пожалуйста в авторизированный центр. Спасибо что обратились.

 
 
#4 Анатолий, Томск: 2019-01-14 19:42

Купил капсульную кофемашину Delonghi в середине декабря 2018 года. В начале работы нареканий не было но прошла неделя и стал потихоньку уменьшаться напор подачи кофе, то есть сразу идет тоненькой струйкой и через несколько секунд переходит в капельный режим и капает до остановки.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-15 09:30

Благодарим за обращение. Такое поведение кофемашины характерно при появления налета из накипи. Необходимо провести полный цикл декальцинации (очистки от накипи), следуя указаниям в инструкции. В случае, если чистка не дала результата и проблема все еще сохраняется, нужно провести диагностику агрегата, следуя разделу решения проблем в инструкции. В случае, если нет возможности провести необходимую процедуру или нужная информация отсутствует, обратитесь к мастеру.

 
 
#3 Александо николаевич, Жуковский: 2018-12-23 11:32

Nespreso xn 250110 вода и кофе не вытекают из рожка, а текут сразу в водосборник. Спасибо.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2018-12-24 11:32

Добрый день. К возникновению такой неисправности могло привести засорение рожка подачи кофе. Вы можете самостоятельно устранить засор, ознакомившись с разделом из инструкции к Вашей кофемашине "Чистка", строго следуя данным там указаниям. В случае, если необходимая информация не была найдена или если очистка не дала результата, Вы можете вызвать нашего мастера, оставив заявку на специальной странице

 
 
#2 Сергей, Таллинн: 2019-07-09 07:53

Здравствуйте, машинка saeco syntia 8838 вытащил варочный блок не могу теперь вставить обратно. Метки все выставил но не совпадают шлицы передаточного вала с гнездом.Заблокировал все включатели включил машинку на дисплее отображается зелёный знак варочного блока на пару секунд и больше ничего не происходит.Может что подскажете. Заранее благодарю.

Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-07-10 07:53

Добрый день. В данном случае лучше всего воспользоваться специальной схемой, представленной в виде изображений в инструкции. Если варочный блок все равно не получается установить обратно, Вы можете обратиться за помощью к мастеру, позвонив по одному из номеров на главной странице сайта.

 
 
#1 Евгений : 2016-01-07 14:04

Доброго времени суток! Только купили кофемашину DeLonghi Magnifica ESAM30xy. Поработала 2 дня. Сейчас после включения начинает мигать индикатор: отсутствие воды или бака для воды. Хотя бак полный и на месте.В инструкции - либо слишком мелкий помол кофе, либо завоздушился: помол укрупнили, воздух стравили ч/з капучинатор. Эффекта нет. Что это?

Модератор: 2016-01-14 15:17

Здравствуйте, не видя машину, сложно сказать, в чем проблема, так как кофемашина новая, Вам лучше обратиться в сервисный центр или в магазин по гарантии.

 
Часы работы:
ежедневно 1000 — 1900
8 (495) 137-85-42
8 (812) 982-81-04

ЗАКАЗ ЗВОНКА

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.
Спасибо за вашу заявку!