Главная > Спрашивали - отвечаем > Вопросы и ответы о поломках и неисправностях электроплит > Приобрели комбинированную плиту Gorenje K637INI включили духовку для​ первого прогрева на 200С в течение часа (как указано в инстукции), а при выключении сразу раздался треск, который длился секунд 10-15 и затем прекратился. В дальнейшем пробовали включать на разных режимах и температурах и снова прогревать ее. Иногда при выключении треска не было, в других случаях он был то еле заметным, то громким и длился разное время. Один раз духовка затрещала не сразу, а через несколько минут после выключения. Данная ситуация насторожила и мы вызвали мастера из сервисной службы. По итогу мастер сказал что у нас низкое напряжение и/или оно снижается при включении духовки. Дословно: "Указанный эффект возникает при значительном падении напряжения. При входящем напряжении 230В, после включения духового шкафа напряжение падает на 10-12 В". Мастер сказал, что надо бы приобрести и поставить стабилизатор,но насколько я поняла это не дешево да и есть ли вобще необходимость? ​Помогите, пожалуйста разобраться в ситуации. Я конечно не электрик, но мне известно, что в соответствии с действующими стандартами допустимое напряжение в сети может быть 220В - 5% (209-231В), а предельные отклонения допускаются до 10% (198-242В). В нашем случае снижение напряжения даже менее 5 % (230В - 10В=220В НОРМА или 230В - 12В = 218В). Неужели такое маленькое снижение может так влиять на работу прибора? По словам мастера это может вывести из строя таймер/программатор (у нас он сенсорный). Мол, если бы его не было, то у вас все бы работало без треска, но если эта функция для меня важна и нужна. У производителя в бумагах указано что плита должна исправно функционировать в пределах от 220-240 В, а у нас 218В, но ведь это разница всего в 2В! И чайник или микроволновка включенные в ту же розетку работают без каких-либо сбоев и шумов да и другие электроприборы в квартире (пылесос, холодильник, утюг и т.д). работают хорошо. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? То есть теперь нельзя пользоваться духовкой? Или ждать когда она возьмет и сломается?Кто-нибудь сталкивался с подобными ситуациями? А может дело не в напряжении все-таки а в самом приборе что-то не так? Имеется видео,на котором записан звук этого треска, но сайт не поддерживает загрузку видеофайлов.

Приобрели комбинированную плиту Gorenje K637INI включили духовку для​ первого прогрева на 200С в течение часа (как указано в инстукции), а при выключении сразу раздался треск, который длился секунд 10-15 и затем прекратился. В дальнейшем пробовали включать на разных режимах и температурах и снова прогревать ее. Иногда при выключении треска не было, в других случаях он был то еле заметным, то громким и длился разное время. Один раз духовка затрещала не сразу, а через несколько минут после выключения. Данная ситуация насторожила и мы вызвали мастера из сервисной службы. По итогу мастер сказал что у нас низкое напряжение и/или оно снижается при включении духовки. Дословно: "Указанный эффект возникает при значительном падении напряжения. При входящем напряжении 230В, после включения духового шкафа напряжение падает на 10-12 В". Мастер сказал, что надо бы приобрести и поставить стабилизатор,но насколько я поняла это не дешево да и есть ли вобще необходимость? ​Помогите, пожалуйста разобраться в ситуации. Я конечно не электрик, но мне известно, что в соответствии с действующими стандартами допустимое напряжение в сети может быть 220В - 5% (209-231В), а предельные отклонения допускаются до 10% (198-242В). В нашем случае снижение напряжения даже менее 5 % (230В - 10В=220В НОРМА или 230В - 12В = 218В). Неужели такое маленькое снижение может так влиять на работу прибора? По словам мастера это может вывести из строя таймер/программатор (у нас он сенсорный). Мол, если бы его не было, то у вас все бы работало без треска, но если эта функция для меня важна и нужна. У производителя в бумагах указано что плита должна исправно функционировать в пределах от 220-240 В, а у нас 218В, но ведь это разница всего в 2В! И чайник или микроволновка включенные в ту же розетку работают без каких-либо сбоев и шумов да и другие электроприборы в квартире (пылесос, холодильник, утюг и т.д). работают хорошо. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? То есть теперь нельзя пользоваться духовкой? Или ждать когда она возьмет и сломается?Кто-нибудь сталкивался с подобными ситуациями? А может дело не в напряжении все-таки а в самом приборе что-то не так? Имеется видео,на котором записан звук этого треска, но сайт не поддерживает загрузку видеофайлов.

Анна, Гатчина: 2018-01-18 20:49
Андрей, мастер по ремонту электроплит: 2018-01-19 20:49

Так как машина на гарантии .Вызовите специалиста более квалифицированного из другой сервисной службы. Нужно понять в чём причина.

Написать вопрос

Другие вопросы:

 
#5 Лилия, Астана: 2018-10-03 12:32

Здравствуйте !Встроенный духовой шкаф Samsung ,на табло возле температуры появляется точка,при этом духовка греется ,но плохо,или же нагревается и вместо времени появляется "up",после чего духовка не греется...Скажите,пожалуйста ,с чем это может быть связано?Раньше такого не было,пользуемся духовым шкафом уже 2 года

Андрей, мастер по ремонту электроплит: 2018-10-04 12:32

Здравствуйте. Вероятно Вы случайно сменили режим работы духового шкафа. Вы можете самостоятельно провести смену режима на необходимый, ознакомившись с инструкцией к Вашей модели духового шкафа, изучив раздел с описанием режимов. В случае, если необходимая информация не была найдена или не помогла решить проблему, Вы можете обратиться за помощью к квалифицированному мастеру, оставив заявку в специальном разделе

 
 
#4 Мария, Киев: 2018-02-02 16:44

Добрый день, электрическая духовка, при нагревании приблизительно до 180 градусов отключается, свет гаснет и таймер сбивается на ноль и мигает. что это?.. потому что ставлю сейчас всегда температуру 170, но это же не дело..

Андрей, мастер по ремонту электроплит: 2018-02-01 16:44

Добрый день. Скорее всего что то с темозащитой. Вызывайте специалиста.

 
 
#3 Екатерина, Новая ляля: 2019-05-05 08:55

Добрый день, подскажите что сделать. Плита мечта при подключение к сети, начинает греть духовка верх хотя все отключено.

Андрей, мастер по ремонту электроплит: 2019-05-06 08:55

Приветствуем Вас на нашем сайте. Судя по всему данная проблема вызвана замыканием на одном из элементов платы управления, либо неисправностью регулятора температуры. В целях безопасности рекомендуется временно воздержаться от использования плиты и вызвать мастера для проведения детальной диагностики и последующего ремонта

 
 
#2 Екатерина , Старый оскол: 2019-04-04 13:22

Электроплита erison . Перестала работать духовка . Потом через пару дней начала нагреваться , но до 80 градусов не срабатывает датчик о включении духовки На 240 градусов греет слабо

Андрей, мастер по ремонту электроплит: 2019-04-05 13:22

Добрый день. Если индикаторы горят, а духовка нагревается, но не достигает необходимой температуры, проблему нужно искать в нагревательном элементе − ТЭНе. Скорее всего, там перегорела спираль, которая требует замены. Другая вероятная причина, почему плохо греет духовка − провод, который случайно отсоединился от конфорки. В целях безопасности рекомендуется временно воздержаться от использования электропллиты и вызвать мастера

 
 
#1 Алексей, Новосибирск: 2017-10-07 12:55

Варочная панель Hansa, модель BCCI62005030. Двухконтурная (самая большая) конфорка нагревается только на 3 и 4 позиции, 1 и 2 не работают.

: 0000-00-00 00:00

Здравствуйте. Проблема либо в конфорке, либо в модуле управления. Чтобы понять причину, необходима диагностика техники сервисным инженером.

 
Часы работы:
ежедневно 1000 — 1900
8 (495) 137-85-42
8 (812) 982-81-04

ЗАКАЗ ЗВОНКА

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.

ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

Мы перезвоним вам в течение 15 минут.

Ваши контактные данные в безопасности
и не будут переданы третьим лицам.
Спасибо за вашу заявку!