г. Москва, Домодедовская улица, дом 24, корпус 3 
Здравствуйте!у меня такая беда: Термекс 100 перестал греть воду,снял его,выявил неисправность (перегорел провод на 1 Тен),устранил,все обратно собрал и повесил на место.нагрев идёт,но вода в кран не поступает.что делать?
Другие вопросы:
Здравствуйте! Когда выставляешь температуру на терморегуляторе (например 50 градусов) - это максимальная температура, до которой вода нагревается в баке или это некая средняя температура воды в баке с учетом перемешивания воды холодной и горячей (нагретой)?
Модератор: 2015-07-22 15:15
Здравствуйте, да, это максимальная температура. Водонагреватель греет воду до установленной температуры и потом поддерживает эту температуру.
Термекс 80 литров. Отключился. Предположили поломку так как при повторном подключении цыфровое табло не реагировало. Срабатывало УЗО. Поменяли тэны и установили новое УЗО. Цифровое табло показывает температуру 65 и работу одного тэна. Переключить на два не получается ни с пульта не вручную. И вообще сенсор не реагирует ни на какие переключения. В чем проблема? Может неправильно собрали?
Андрей, мастер по ремонту водонагревателей: 2019-03-11 06:00
Приветствуем Вас на нашем сайте. Данная проблема часто встречается в этой модели нагревателя и зачастую связана с неисправностью в схеме управления, которая приводит к отключению одного из ТЭНов. Есть вероятность выхода из строя ряда элементов в плате управления после перепада электричества. Чтобы избежать возникновения новых проблем в работе водонагревателя, полностью обесточьте и отключите его от водоснабжения. Для устранения этой проблемы необходимо провести диагностику с использованием специального оборудования. Безопаснее всего доверить проведение ремонта такого рода мастеру, оставив заявку в специальном разделе
Добрый день! Новый водонагреватель thermex id50v заполнен, вода нагрелась, но из горячего крана вода не идет (при закрытом стояке на горячую воду). Если открыть общий стояк на горячую воду, то начинает идти холодная либо чуть теплая вода, но горячая все-таки не идет.В чем причина?
Андрей, мастер сервиса: 2018-05-25 09:39
Горячая вода не идет из крана либо течет тоненькой струйкой из-за того, что засорилась сеточка смесителя, установленного на кухне или в ванной. Очистку сеточки осуществляют следующим образом: Закрывают кран, откручивают носик от общего корпуса смесителя, аккуратно вынимают детали, которые там находятся, и тщательно их промывают. Если составляющие элементы сильно загрязнены или имеют солевые отложения, то их отмачивают в растворе моющей жидкости. По окончании работ нужно убедиться, что все загрязнения удалены. Затем детали укладывают в корпус носика и устанавливают его обратно на смеситель. Потом, открыв кран, проверяют, устранен ли дефект. Еще одной причиной может быть поломка одного или нескольких вентилей, отвечающих за забор холодной и подачу горячей воды. Их работоспособность проверяют перед диагностикой узлов бойлера. Неисправные вентили меняют. Сильное загрязнение его фильтрующего элемента может привести к прекращению подачи холодной воды в бак, что в свою очередь вызовет отсутствие горячей воды в кране смесителя. Ликвидируют неисправность путем тщательной промывки сетчатого фильтрующего элемента. Для этого нужно с помощью специального ключа выкрутить имеющуюся в корпусе фильтра заглушку и извлечь из колбы сетчатый элемент. Его следует тщательно промыть под сильной струей воды. В случае сильного загрязнения сеточку необходимо очистить при помощи жидкости для мойки посуды. Вымыв фильтрующий элемент от грязи, его устанавливают на место. Для ускорения процесса желательно иметь под рукой сменную сеточку. Достаточно часто причинами того, что в бойлере в кране смесителя отсутствует горячая вода, становятся накипь и солевые отложения, образующиеся в процессе эксплуатации на поверхности электронагревателя. Нужно снять ТЭН и очистить его. Для чистки покрытого накипью ТЭНа используется раствор лимонной кислоты, приготавливаемый из расчета 50 г «лимонки» на 1 л воды. Раствор нужно приготовить в таком объеме, чтобы в него можно было полностью поместить греющий элемент. Подержав ТЭН в растворе на протяжении пары дней, остатки накипи и грязи аккуратно удаляются жесткой щеткой. Для ремонта любой сложности обращайтесь к нашим специалистам.
Здравствуйте, ЭВН Термекс 100 литров. Вечером был перепад напряжения (ярко горели лампочки), а утром ЭВН не работает, (не горит дисплей). УЗО работает. Подскажите что могло сгореть.
Модератор: 2015-08-10 14:54
Здравствуйте, мог сгореть термостат, плата или еще что-нибудь, надо разбирать и проверять все. Рекомендуется вызвать мастера.
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста! бойлер Гарантерм 80л. после замены тэнов стал часто включаться,каждые 3-5 мин. Терморегулятор, что ли?
Модератор: 2015-09-09 14:32
Здравствуйте, чтобы точно сказать, надо посмотреть бойлер, причина может быть в терморегуляторе , может новые ТЭНы не совсем подошли, также при осмотре могут быть выявлены и другие неисправности. Рекомендуется вызвать мастера.
