Главная > Спрашивали - отвечаем > Вопросы и ответы о поломках и неисправностях стиральных машин

Вопросы и ответы о поломках и неисправностях стиральных машин от Центра Услуг

Стиральная машина не отжимает. При этом в ней осталась вода. Что сломалось?

Здесь проблема не в отжиме, а сливе воды. Это может быть связано с засором фильтра-уловителя, поломкой сливного насоса или поломкой электроники. Фильтр вы можете прочистить самостоятельно. Для этого откройте его (обычно он находится на передней панели внизу машины) и прочистите. На некоторых моделях возможно перед этим слить воду через аварийный слив, который находится рядом с фильтром. Если аварийного слива нет, то подготовьтесь к тому, что из фильтра вытечет около 0,5 литра воды.

Здесь Вы можете задать вопрос нашим специалистам. Мы постараемся ответить Вам в ближайшее время

 

Comments 

 
#57 модератор 2015-12-04 14:20
Quoting Георгий:
Здравствуйте, стир. машина UNIT 220 открутился пластиковый диск, который вращает белье.Я поставил новый болт /старый,как мне показалось, с дефектной резьбой/ в рабочем режиме диск опять откручивается.Что делать? Заранее спасибо за совет.

Здравствуйте, дистанционно сложно разобраться, надо смотреть на месте, почему он откручивается, рекомендуется вызвать мастера.
 
 
#56 Георгий 2015-12-02 17:57
Здравствуйте, стир. машина UNIT 220 открутился пластиковый диск, который вращает белье.Я поставил новый болт /старый,как мне показалось, с дефектной резьбой/ в рабочем режиме диск опять откручивается.Что делать? Заранее спасибо за совет.
 
 
#55 модератор 2015-11-02 15:47
Quoting татьяна:
занимаетесь ли ремонтом машинки полуавтомат INIT-100 сломалось реле запуска.если вы предоставляете такую услугу по ремонту ,какова цена???

Здравствуйте, узнать стоимость ремонта Вы можете по телефону (499)777-77-77.
 
 
#54 татьяна 2015-10-29 14:59
занимаетесь ли ремонтом машинки полуавтомат INIT-100 сломалось реле запуска.если вы предоставляете такую услугу по ремонту ,какова цена???
 
 
#53 модератор 2015-10-05 11:54
Quoting Глеб:
Добрый день. Стиральная машина Candy С2 105. Производился съем барабана для замены подшипников. После этого машина перестала включаться. При выборе любой программы (из положения OFF) загораются и сразу гаснут все индикаторы на лицевой панели. При этом блокируется люк. Разблокировать можно только после установки положения OFF. Прошу подсказку где искать неисправность. Обратится к мастерам пока нет возможности, т.к. четвертый месяц без работы. Спасибо!

Здравствуйте, не видя машину, сложно определить проблему, проверьте еще раз, как установлен барабан. А так причины того, что машина не включается, могут быть различными - обрыв проводов в электросхеме, неисправность электронного модуля, выход из строя устройства блокировки двери и т.д. Точная диагностика возможна только на месте. Если Вы намерены ремонтировать самостоятельно, то можете обратиться на специализирован ные форумы по ремонту стиральных машин. Там можно последовательно консультировать ся и выкладывать фото и видео(у нас, к сожалению, такой возможности нет).
 
 
#52 Глеб 2015-10-02 09:52
Добрый день. Стиральная машина Candy С2 105. Производился съем барабана для замены подшипников. После этого машина перестала включаться. При выборе любой программы (из положения OFF) загораются и сразу гаснут все индикаторы на лицевой панели. При этом блокируется люк. Разблокировать можно только после установки положения OFF. Прошу подсказку где искать неисправность. Обратится к мастерам пока нет возможности, т.к. четвертый месяц без работы. Спасибо!
 
 
#51 модератор 2015-09-18 16:59
Quoting Кристина:
Здравствуйте! Стиральная машина lg, поставила на полоскание и отжим, в середине процесса переполнилась водой и все потекло через дверь. После поставили на 30 мин прокрутиться пустой и второй раз с бельем, она продолжила работать исправно. Что это могло быть ?

Здравствуйте, без осмотра сложно сказать, что это, надо смотреть машину на месте. Проверьте, в порядке ли резиновая манжета люка. Возможно, неисправно реле уровня воды, не исключены и другие поломки. Если еще раз повторится, то лучше вызвать мастера для проведения диагностики и ремонта.
 
 
#50 Кристина 2015-09-17 07:59
Здравствуйте! Стиральная машина lg, поставила на полоскание и отжим, в середине процесса переполнилась водой и все потекло через дверь. После поставили на 30 мин прокрутиться пустой и второй раз с бельем, она продолжила работать исправно. Что это могло быть ?
 
 
#49 модератор 2015-08-18 17:00
Quoting Владимир:
Стиральная машина Аристон AVTF 109, год выпуска ориент. 2003, верт. загрузка. Через 3 мин. после запуска (программа 8) остановка работы, вода сливается. На дисплее загорается End, потом F16.

Добрый день, Владимир!
Эта ошибка говорит о неисправности электросхемы в блокировке люка, датчике парковки или электронном модуле.
Для более точной диагностики необходим осмотр специалиста по ремонту стиральных машин.
 
 
#48 модератор 2015-08-06 16:35
Quoting Сергей:
Здравствуйте!Ст иральная машина Fagor LA-18MPE-примерно в середине цикла гаснет табло и машина останавливается ,пробовали разные режимы результат тот же,в чем может быть причина -плата управления или что-то другое.Заранее спасибо!

Здравствуйте, да причина может быть в модуле управления, но также не исключены и другие неисправности, например, выход из строя термостата. Чтобы точно сказать, в чем проблема, надо провести диагностику. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.
 
 
#47 Сергей 2015-08-04 11:03
Здравствуйте!Ст иральная машина Fagor LA-18MPE-примерно в середине цикла гаснет табло и машина останавливается ,пробовали разные режимы результат тот же,в чем может быть причина -плата управления или что-то другое.Заранее спасибо!
 
 
#46 модератор 2015-08-03 12:32
Quoting Наталья:
при включении машинки выбивает автомат в щитке.при последней стирке, машинка отработала до программы отжим и не завершила его т.к. отключилась из щитка.

Здравствуйте,в первую очередь необходимо проверить подключение стиральной машины. Кроме того, проблема может быть из-за неисправности сетевого фильтра, обрыва ТЭНа или его замыкания, не исключены и другие неисправности. Также причина может быть вовсе не в стиральной машине, а в самом автомате или в розетке. Дистанционно сложно определить проблему, рекомендуется обратиться к специалистам.
 
 
#45 Наталья 2015-08-01 11:14
при включении машинки выбивает автомат в щитке.при последней стирке, машинка отработала до программы отжим и не завершила его т.к. отключилась из щитка.
 
 
#44 модератор 2015-06-11 12:55
Quoting Татьяна:
Машинка Whirlpool AWS61212 (куплена в 2013)в программах "полоскание и отжим", "отжим" не производит отжим на максимальной скорости (1200 об\мин) при этом воду сливает. В этих случаях индикатор времени, показывающий время работы (например 17 мин) зависает либо на 11 мин.либо на 7 мин. При этом при
запуске других программ например "быстрая
стирка" отжим производит на скорости 1200.В чем причина. подскажите . пожалуйста. мы живем в Южном Бутово. возможен ли выезд мастера? Буду признательна за быстрый ответ.

Здравствуйте, причины могут быть различными, без осмотра сложно точно сказать, возможно, проблема в модуле управления или в тахогенераторе, но не исключены и другие поломки. Что касается вызова мастера, то сделать заказ Вы можете по телефону +7(499)777-77-77. Выезд мастера осуществляется во все районы Москвы и ближайшего Подмосковья.
 
 
#43 Татьяна 2015-06-10 23:16
Машинка Whirlpool AWS61212 (куплена в 2013)в программах "полоскание и отжим", "отжим" не производит отжим на максимальной скорости (1200 об\мин) при этом воду сливает. В этих случаях индикатор времени, показывающий время работы (например 17 мин) зависает либо на 11 мин.либо на 7 мин. При этом при
запуске других программ например "быстрая
стирка" отжим производит на скорости 1200.В чем причина. подскажите . пожалуйста. мы живем в Южном Бутово. возможен ли выезд мастера? Буду признательна за быстрый ответ.
 
 
#42 модератор 2015-05-21 12:29
Quoting Дмитрий:
ст маш бош после запуска через минут 5-7 выкидывает в паузу. нагреватель в норме.

Здравствуйте, по вашему описанию трудно точно определить, в чем дело. Если машина наполнилась и не стала сливать, то необходимо проверить фильтр, возможно, произошел засор, если засора нет, то могут быть проблемы в электронике, кроме того, мог выйти из строя датчик уровня воды. Также возможны другие неисправности, которые будут выявлены при осмотре стиральной машины специалистом.
 
 
#41 Дмитрий 2015-05-19 20:26
ст маш бош после запуска через минут 5-7 выкидывает в паузу. нагреватель в норме.
 
 
#40 модератор 2015-03-12 11:22
Quoting Сергей:
Добрый день, стиральная машина WMUF5050 куплена в Октябре 2014. Машина не использует отсек для полоскания (сколько ополаскивателя нальешь, столько и остается после стирки). Остальные функции работают нормально. В чем может быть причина? Клапаны работают.

Здравствуйте, в первую очередь необходимо проверить напор воды, а также не забился ли канал смыва кондиционера. Если все в порядке, то, возможно, вышел из строя механизм подачи воды в отсек для моющих средств, из-за чего поток воды попадает не в тот отдел дозатора, и кондиционер остается. Однако, для точной диагностики необходим осмотр на месте. Если на машину еще действует гарантия, то лучше всего обратиться в сервисный центр по гарантии.
 
 
#39 Сергей 2015-03-08 17:35
Добрый день, стиральная машина WMUF5050 куплена в Октябре 2014. Машина не использует отсек для полоскания (сколько ополаскивателя нальешь, столько и остается после стирки). Остальные функции работают нормально. В чем может быть причина? Клапаны работают.
 
 
#38 модератор 2015-02-02 16:18
Quoting Марина:
Здравствуйте! Как можно устранить неисправность, когда в барабан машины в неработающем состоянии поступает вода из раковины (во время мойки посуды)?

Здравствуйте, проблема с подключением, возможно в замене нуждается входной клапан, либо слишком большое давление в системе водоснабжения. Более точная диагностика при осмотре.
 
 
#37 Марина 2015-01-31 17:18
Здравствуйте! Как можно устранить неисправность, когда в барабан машины в неработающем состоянии поступает вода из раковины (во время мойки посуды)?
 
 
#36 модератор 2015-01-12 12:39
Quoting ирина:
Стиральная машина WHIRLPOOL ПЕРИОДИЧЕСКИ НАБИРАЕТ ВОДУ, при этом не нагревает ее, доходит до определенный программы и останавливается .

Здравствуйте, возможно неисправен нагревательный элемент, также возможен сбой программы, для более точной диагностики необходим осмотр специалистом.
 
 
#35 ирина 2015-01-02 10:33
Стиральная машина WHIRLPOOL ПЕРИОДИЧЕСКИ НАБИРАЕТ ВОДУ, при этом не нагревает ее, доходит до определенный программы и останавливается .
 
 
#34 модератор 2014-12-29 11:51
Quoting Денис Владимирович:
Машинка индезит :-) включаю происходит старт ' идет набор воды потом стирка барабан один раз крутанет в одну сторону и все встала дальше ничего не происходит ' реле щелкает если прислушаться и свет нагрузку реакция ' типа так включается и тут же отрубается ! Лампочки не моргают горит на лед панели выбранный режим стирки и кнопка пуск ? Потом вырубаешь из розетки врубаешь ставишь на слив сливает литра 4 воды ???

Здравствуйте, причин может быть много, например: неисправность ремни, износ щеток электродвигател я, неисправность электронного модуля, неисправность электродвигател я. Для точной диагностики необходим осмотр.
 
 
#33 Денис Владимирович 2014-12-24 11:54
Машинка индезит :-) включаю происходит старт ' идет набор воды потом стирка барабан один раз крутанет в одну сторону и все встала дальше ничего не происходит ' реле щелкает если прислушаться и свет нагрузку реакция ' типа так включается и тут же отрубается ! Лампочки не моргают горит на лед панели выбранный режим стирки и кнопка пуск ? Потом вырубаешь из розетки врубаешь ставишь на слив сливает литра 4 воды ???
 
 
#32 модератор 2014-09-05 12:13
Quoting Фёдор:
ханса PG5510A412 отключается проработав 5 минут.при этом включаются сигнальные лампы дополнительного полоскания(с жёлтым свечением),такж е и лампа отключение отжима горит (жёлтым)а старт/пауза горит красным цветом. ну а контрольная лампа сети не горит вообше.Что это? и как починить?

По вашему описанию трудно предположить точно, если машина наполнилась и не стала сливать проверьте фильтр, возможно произошел засор, если засора нет возможно проблемы в электронике, еще может быть неисправен датчик уровня воды. Также возможны другие неисправности, которые будут выявлены при осмотре стиральной машины специалистом.
 
 
#31 модератор 2014-09-05 09:56
Quoting Алла:
Здравствуйте. Машинка-полуавтомат UNIT UWM-220. (Ей 4 года, из которых три года она эксплуатировала сь очень редко, а последний год ею не пользовались совсем.) При сливе вода не доходит до выходного отверстия сливного шланга, перекинутого в ванну, а остается в шланге и в машинке, как будто не хватает давления. Вода хорошо стекает только в низкий таз, стоящий на полу. В чем причина и можно ли устранить ее своими руками?

Здравствуйте, возможно вышел из строя сливной насос, также возможны другие поломки. Нужно разбирать и смотреть.
 
 
#30 Фёдор 2014-09-04 21:51
ханса PG5510A412 отключается проработав 5 минут.при этом включаются сигнальные лампы дополнительного полоскания(с жёлтым свечением),такж е и лампа отключение отжима горит (жёлтым)а старт/пауза горит красным цветом.ну а контрольная лампа сети не горит вообше.Что это? и как починить?
 
 
#29 Алла 2014-08-31 13:36
Здравствуйте. Машинка-полуавтомат UNIT UWM-220. (Ей 4 года, из которых три года она эксплуатировала сь очень редко, а последний год ею не пользовались совсем.) При сливе вода не доходит до выходного отверстия сливного шланга, перекинутого в ванну, а остается в шланге и в машинке, как будто не хватает давления. Вода хорошо стекает только в низкий таз, стоящий на полу. В чем причина и можно ли устранить ее своими руками?
 
 
#28 модератор 2014-08-15 12:46
Здравствуйте, все новые бытовые приборы рекомендуется чинить по гарантии, возможен производственны й брак. Также возможны проблемы с подключением.
 
 
#27 толя 2014-08-14 18:15
Здравствуйте, проблема такая: машинка новая вирпул с верт.загрузкой, после 5-10 минут стирки загорается индикатор "закрыт кран подачи воды", машинке две недели, шланг исправен, слышно что воду машинка набирает, да и вещи потом мокрые.
 
 
#26 модератор 2013-12-16 11:35
Здравствуйте, возможно проблемы с теном. Поскольку стиральная машинка куплена недавно, лучше всего обратиться в сервисный центр или заменить в месте приобретения, т.к. срок годности у стиральных машин достаточно долгий, и новая стиральная машина должна нормально работать.
 
 
#25 ольга 2013-12-15 02:18
Здравствуйте! Машинка wirpool с вертикальной загрузкой, купили месяц назад.Почему иногда во время стирки она останавливается минут на 15 - 25(во время нагрева или после нагрева) и не стирает, потом может заработать а может и нет?Спасибо заранее!
 
 
#24 модератор 2013-02-12 15:03
Здравствуйте, к сожалению на данный момент мы не продаем запчасти для стиральных машин.
 
 
#23 Елена 2013-02-12 14:53
Можно ли приобрести у вас шланг заливной (наполнения) для стиральной машины Эврика?
 
 
#22 модератор 2013-01-15 10:25
Здравствуйте, клапан подачи воды со временем может выйти из строя, его необходимо заменить. После чего, если нет других неисправностей, машина будет снова нормально работать.
 
 
#21 юрий крупинский 2013-01-14 16:01
Иногда не закрывается клапан подачи воды, уровень воды высокий и происходит слив воды. Барабан крутится
 
 
#20 модератор 2012-10-22 10:01
Здравствуйте, по описанию неисправности похоже что из строя вышла либо ручка люка, либо устройство блокирующее люк. Устранение любой из этих неисправностей относительно просто, но требует определенных знаний. Необходимо вскрывать стиральную машину. Если Вы не обладаете этими знаниями, то лучше обратиться к специалисту.
 
 
#19 Юлия 2012-10-21 15:13
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, машинка отстиралась, но не включается, соответственно, невозможно открыть барабан, чтобы забрать вещи. Что делать?
 
 
#18 модератор 2012-10-11 10:44
Здравствуйте. Выбор стиральной машины полуавтомата не ограничивается только этими тремя фирмами, есть еще и другие модели. В любом случае при покупке новой стиральной машины Вы получите гарантию от 1-го года до 2-х лет. Средний срок службы стиральной машины полуавтомата различных производителей от 6-ти до 20-ти лет. Следовательно, затруднительно сказать какая ситуация с запчастями для стиральной машины будет в Москве на момент потенциальной поломки стиральной машинки.
 
 
#17 Ирина 2012-10-10 19:14
Подскажите, ремонт полуавтоматов фея,идеал и unit-у какой фирмы нет проблем с запчастями в Москве. Надо купить стиралку - не знаем что взять, полуавтомат! СПАСИБО!!!
 
 
#16 модератор 2012-09-07 11:35
Здравствуйте!
Машинка действительно не новая, и проблема может быть в чем угодно от насоса до сбоя в электронном блоке. Пригласите мастера на диагностику, обычно это стоит недорого, а некоторые фирмы даже предлагают эту услугу бесплатно. После чего можно будет оценить затраты на ремонт и принять решение о рентабельности ремонта.
 
 
#15 Ольга 2012-09-06 18:24
Здравствуйте. Все этапы стирки в нормальном виде проходят только в режиме интенсивной стирки. При выборе остальных режимов, машина не полоскает белье, при этом на экране последовательно отображаются все этапы стирки: стирка, полоскание, отжим, отключение. В конце стирки мыльные вещи в барабане остаются с не слитой водой. Подскажите, что это может быть за поломка и стоит ли ремонтировать машину при условии, что ей 6 лет. Спасибо.
 
 
#14 модератор 2012-07-31 10:36
Здравствуйте!
Причин подобной неисправности может быть несколько.
1. Ослабление давления воды в системе водоснабжения по причине засора труб или по внешним причинам.
2.Засорение сетки впускного клапана
3. Неисправность впускного клапана по причине износа
4. Неисправность в системе направления напора бункера

Если машина на гарантии лучше обратиться в сервис центр; трубы водоснабжения, если причина в них - заменяются, клапан можно открутить и прочистить, пустить через него воду проверить на исправность, при неисправности заменить, система направления напора чаще всего подвержена растяжению или разрыву регулирующего тросика, он так же может быть заменен.
 
 
#13 Наталия 2012-07-30 19:12
Здравствуйте!У меня машина Вирпул с верхней загрузкой.Во время стирки перестал забираться порошок.После стирки он остается сухим в ячейке. как можно исправить?
 
 
#12 модератор 2012-07-30 11:57
Подобные симптомы могут отражать достаточно большой список неисправностей, однако вероятнее всего что проблема в электронном модуле стиральной машины и необходимо обратиться к специалистам. Которые проверят электронные соединения и выявят неисправность.
 
 
#11 николай 2012-07-29 09:27
стиральная машина fagor LA-18MPE загрузка 18 кг. на любой программе стирки начинает отжим и отключается. выдает коммуникационну ю ошибку Е-14. пробовал включать 15 и 16 программу только отжим 500 и 900 оборотов выдает туже ошибку.
 
 
#10 модератор 2012-05-23 10:14
Предположительн о это проблема либо с манжетой люка, либо протекает один из патрубков, подходящих к насосу и то и другое можно заменить.
 
 
#9 Елена 2012-05-22 23:30
Когда стиральная машина набирает воду то из под нее вытекает вода на пол.Именно в сам момент налива воды.В присоединенном шланге подачи воды протечки нет.
 
 
#8 модератор 2011-11-03 11:02
Здравствуйте, Диана
Если Ваша стиральная машина не включается, в первую очередь проверьте розетку, возможно после замыкания прекратилась подача тока. Второй вариант - это повреждение электроники самой стиральной машинки, в таком случае, здесь может помочь только специалист, после осмотра на месте.
 
 
#7 Диана 2011-11-01 16:17
здравствуйте. во время стирки коротнула розетка...выключила/включила заново программу стирки - заработала, но через какое-то время всё выключилось! ни на включение программы стирки заново или включение той части программы где идет слив и отжим - не реагирует...стоит с кипятком внутри и игнорирует меня((( ПОМОГИТЕ!
 
 
#6 модератор 2011-09-20 15:05
Выбирайте шланг надежного производителя, проверьте целостность шланга при покупке, а перед подключением к машине проверьте нет ли на нем незаметных глазу дефектов. Для этого достаточно налить в него воду и посмотреть не течет ли она. Но конечно же такая примитивная проверка не даст вам гарантии, что шланг под давлением не будет протекать. Поэтому при выборе обратите внимание на то, чтобы он выдерживал максимальное рабочее давление 20 бар при температуре 25 градусов Цельсия, а разрыв был допустим при давлении не ниже 60 бар.
 
 
#5 Надежда 2011-09-20 15:04
Не хватает длины шланга для подключения стиральной машины к холодной воде. Как выбрать шланг?
 
 
#4 модератор 2011-09-16 14:53
Причина такой поломки может крыться в в неправильном пользовании стиральной машиной. В случае, если вы перегружаете ее, барабан и двигатель могут оказаться разъединенными из-за того, что ремень, который их связывает сползает со своего места или рвется. Для дальнейшего использования нужно восстановить положение ремня и соблюдать нормы по весу загрузки белья. Также причина может быть в поломке таходатчика. В этом случае вам нужно будет вызвать мастера по ремонту.
 
 
#3 алексей с. 2011-09-16 14:52
Стиральная машина воду набирает, сливает, но барабан не крутится. Что делать?
 
 
#2 модератор 2011-09-14 12:34
Возможно вы перегружаете машину. Необходимо соблюдать норму загрузки. Также возможно, ваша машина установлена не строго горизонтально. В этом случае вам нужно воспользоваться уровнем и добиться горизонтального положения стиральной машины. Тогда при отжиме она будет оставаться на месте.
 
 
#1 Татьяна 2011-09-14 12:19
Машина при отжиме сильно стучит и движется по ванной (прыгает). В чем причина?
 
007Звоните нам по единому
круглосуточному телефону